Пьем кофе с партнером – собственником крупной дистрибьюторской компании.
Хороший продуктовый портфель, хорошее покрытие, большая клиентская база, много лет на рынке.
Он грустный.
На вопрос «Что случилось?» выдает тираду.
«Все! Все…. Перепробовал. Хорошие контракты завел, регулярные акции, новинки, ротация ассортимента. Мотивацию торговым поменял с хорошим бонусом за развитие и расширение ассортимента. Скрипты поменяли, супервайзеров в поля выгнал для полевого коучинга.
Результата 0. Клиенты как выбирали из 2000 SKU 3-5% ходового ассортимента, так и продолжают заказывать.
Куда расти? Продавать бизнес?»
Спрашиваю, что клиенты говорят-то?
Говорят, что сами знают что заказывать, не нужно им наш ассортимент продвигать…..
Ок, говорю. А давай сделаем так, чтобы они сами делали выбор?!
В глазах партнера недоумение.
Спорим на 100 тысяч рублей, что за месяц расширим ассортимент на 25%?
Азарт и любопытство сыграли свою роль.
Уже на следующий день запустили проект.
Развернули мобильное приложение под брендом партнера. Загрузили красочный каталог продукции. Разбили ассортимент на категории и сделали 3 фокусных раздела: Лидеры продаж, Новинки и Спец. Предложения.
Помогли его клиентам, заведующим и директорам розничных магазинов, установить мобильное приложение на свои телефоны.
Между регулярными визитами торгового представителя запустили серию Push – рассылок с предложениями, которые вели на нужный раздел каталога.
И пошли дополнительные заказы!
Уже через 3 недели мы увидели рост ассортимента на 40% и рост объема продаж на 24%
Спор закрыли досрочно и поспешили тиражировать успешный опыт на всю клиентскую базу нашего партнера.